MC Accueil et Transports

Mention Complémentaire Accueil dans les Transports

L’Accueil dans les Transports  recouvre :

  • L’accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l’arrivée, en correspondance ou en accompagnement.
  • L’information et l’orientation du passager et des personnes qui l’accompagnent ou l’attendent.

MÉTIER PRÉPARÉ : AGENT D’ACCUEIL -  AGENT D’ESCALE

 

  • dans un espace réservé à l’accueil des voyageurs : dans un hall d’accueil et d’information, guichet ouvert au public, sur les quais d’une gare…
  • dans une zone spécifique (zone de correspondance, espace de prise en charge de clientèle à besoins spécifiques : enfants non accompagnés, personnes en situation d’handicap…)
  •  en accompagnant le voyageur durant son transport

 

LES ENTREPRISES PARTENAIRES

 

L’activité se situe principalement dans les aéroports, gares ferroviaires, maritimes, les agences de location de voiture, les halls de réception accueillant des voyageurs.

 

Le titulaire de la mention complémentaire Accueil dans les Transports évolue dans un emploi se caractérisant par :

  • l’intermodalité dans les transports
  • une forte mondialisation des échanges avec une importante dimension linguistique d’échange
  • des technologies et des processus qui évoluent rapidement
  • des règles particulières de sécurité et de sûreté
  • une personnalisation du service

 

STAGES

 

La durée de formation en milieu professionnel est de 17 semaines soit 50 % du temps de la formation. Les entreprises doivent être spécialisées dans le transport des voyageurs. Ces périodes de formation en entreprise doivent favoriser le développement de qualités professionnelles telles que : excellente présentation, maîtrise de soi, sens des contacts humains, sens du travail en équipe ; souplesse, adaptabilité à des situations très diverses ; goût de l'action, esprit d'initiative, sens des responsabilités..

A noter que la mobilité géographique en dehors de l'agglomération messine est obligatoire (stages dans d'autres grandes villes de France), ce qui peut représenter des frais supplémentaires.

En stage, il faut accepter les contraintes professionnelles comme des horaires décalés et du travail le week-end.

Il est indispensable  d'avoir un moyen de transport personnel lorsque l'on souhaite effectuer un stage en aéroport comme ceux de  Metz , Luxembourg ou Saarbrücken par exemple.

 

MATIÈRES ENSEIGNÉES

 

ENSEIGNEMENTS

HORAIRE HEBDOMADAIRE

Environnement professionnel

4h

Techniques relationnelles

4h

Opérations techniques et commerciales

5h

Sécurité et sûreté

4h

Anglais

4h

Allemand (débutant possible)

2h

 Soit 23 heures de cours par semaine, 17 semaines de cours sur l’année scolaire

 

DES CONDITIONS OPTIMALES POUR REUSSIR

  • une longue expérience de la formation touristique (depuis 1980)
  • une équipe éducative expérimentée à l’écoute des élèves
  • un équipement performant : 4 salles internet dont une en libre accès, CDI spécialisé tourisme et équipé en informatique.
  • une aide personnalisée à la recherche de stage
 

BOURSE

 

Bourse de type Lycée pour laquelle la demande de transfert doit être faite en juin à l’établissement d’origine ou en janvier précédant la rentrée pour une bourse nouvelle.

 

SECURITE SOCIALE

 

Les élèves de cette section sont couverts par la Sécurité sociale de leurs parents jusqu’à la date limite de leur 20 ans. De part leur statut de lycéen, ils ne peuvent prétendre à la MGEL ou à la LMDE. A l’approche de leur vingtième anniversaire, les parents se renseigneront auprès de leur caisse de sécurité sociale pour régulariser leur situation.

 

CONDITIONS D’ADMISSION

 

  • Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique  ou d’un baccalauréat Pro ARCU 
  • Avoir un bon niveau en anglais 
  • Procédure d’inscription : par internet sur www.admission-postbac.fr 
  • L’inscription devient définitive après examen du dossier scolaire par le jury Post bac et acceptation, après réception des résultats du baccalauréat et versement de l’acompte des frais de scolarité. 

 

La Mention Complémentaire Accueil dans les Transports est un diplôme national qui sanctionne une année d’études après le baccalauréat (de septembre à juin). Sa délivrance est subordonnée à la réussite de l’examen organisé en fin d’année scolaire.

 RÉGIME DE L’ÉTABLISSEMENT

 

  • Externat, internat, possibilité d’accès au self